FAQ
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation.
Tous les emails de confirmation sont envoyés automatiquement, veuillez donc vérifier dans vos spams si vous ne le trouvez pas. Si vous pensez avoir saisi une mauvaise adresse email lors de la validation de votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions la changer pour vous.
Où est mon colis ?
Tous les colis sont envoyés avec un suivi, mais après qu'ils aient quitté nos entrepôts, nous ne pouvons plus les contrôler. Vous pouvez toujours suivre votre colis sur la page tracking page. Si vous êtes inquiet concernant une éventuelle perte ou retard de colis, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
A partir de quels matiéraux les T-shirts sont-ils fabriqués ?
Nos T-Shirts sont fabriqués à 100 % en coton de haute qualité, ce qui leur confère non seulement une texture douce mais aussi une durabilité.
Combien de temps prend la livraison ?
Après avoir passé votre commande, les délais de traitement et d'expédition varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. La date exacte de livraison dépend de votre localisation, mais globalement vous pouvez vous attendre à recevoir votre T-shirt sous 7 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez également une confirmation d'expédition par email.
Puis-je retourner ou échanger un T-shirt ?
Evidemment ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner ou l'échanger dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Le T-shirt ne doit pas avoir été porté, ni lavé, et ainsi être dans son état initial. Pour commencer le processus de retour, veuillez nous contacter dans le formulaire ci-dessous. Les coûts attachés à l'expédition retour doivent être pris en charge par le client sauf si une erreur a été commise de notre côté.
Quelle est la qualité de l'imprimé et comment dois-je laver le T-shirt afin de préserver l'imprimé ?
Pour préserver la qualité de l'imprimé, nous vous recommandons de laver le T-shirt à l'envers et à température froide (30 degrés de préférence). Il vous est conseillé d'éviter de sécher le T-shirt au sèche-linge et de ne pas repasser directement sur l'imprimé.
Puis-je commander une conception personnalisée ?
Oui, défilez vers le bas sur notre page d'acceuil, et vous trouverez un éditeur de T-shirt pour concevoir le votre.